才能调动全体员丁的丁作积极性和主动性,从而真止实现提高医院服务质量和水平的最终目的。医院的领导要以身作则,带头支持绩效考核管理工作,扩大対绩效考核管理的宣传,让所冇员工都了解推行绩效考核管理的目的不在于处罚员工,而是在于规范员工的行为,帮助员工及时发现和改正日常工作中出现的问题,最终提高医院的整体服务水平,这样才能达到员T和医院获得双赢。(二)增进与员工之间的双向沟通。推行绩效考核管理,与员工之间的沟通非常重要。在推行之初,就必须将实施绩效考核管理的重要性和意义跟员工解释清楚,从而获得员工对工作的支持;在设置绩效考核指标过程中,为体现指标设置的合理性和科学性,必须对不同岗位员工的职责和工作内容进行了解,听取员工的意见,避免盲目设置考核指标,造成员工对绩效考核的反感;在获得绩效考核结果之后,耍积极做好考核信息的反馈丁作,让员丁通过绩效考核信息能够清楚了解到A己工作现状与所要求技能之间的差距,不断改善自己的工作,提升服务质量和水平。(三)建立科学合理的绩效考核体系。科学合理的绩效考核指标体系是推行绩效考核管理的关键。首先,应完善医院的各个岗位设置,明确岗位职责和要求。其次,要在与员工沟通交流的基础之上,坚持公平、公正的原则,依据不同科室和岗位的特点设置不同的考核指标和标准,既要客观公正、实事求是,又要具有可操作性,便于考核。最后,考核指标和标准要以调动员工积极性、提高服务质量和水平为H的,真正为员工的工作指明方向,起到激励的作用。参考文献[1]余华英,沈华亮•公立医院绩效丁资分配办法改革初探[J]•医学与社会,2008,21(8).[2]孙凌•医院管理中人力资源与成本核算的关系[J],浙江临床医学,2010,12(10).[3]蔡瑞勇•浅论医院绩效管理[J]•现代经济信息,2009,24(16):96.作者简介:郝晓宏(1979-),石家庄市第一医院,人力资源部副主任,经济师。
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