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物业管理服务质量考核管理办法

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:29 |  大小:418KB

文档介绍
考核分数累计除以考核月数的平均值的分数,做为项目经理年终绩效奖金参考之一。第二十三条  本办法自2013年11月10日起试行,试用两个月,无异议后2014年3月1日正式施行。浙江物业公司运行管理部二〇一三年十一月一日附件一中学物业检查考核评分标准内容分项指标分值安全管理1、严格执行外来车辆管理制度;42、严格执行外来人员会客登记制度;43、熟练掌握消防应急预案内容及操作流程,定期对员工进行安全知识及技能培训,并有档案记录;44、公寓人员对学生实行晚点名、请假登记制度;45、制定相对固定的巡视路线,严格执行巡视制度,按时巡视,不少巡漏巡,做好巡视签到和巡视记录并存档;36、消防设施、设备定期检查,记录完整;发现缺失、过期、随意挪动、损坏等情况及时上报并存档;37、门岗人员按项目规定时间实行站岗服务,高峰时段项目负责人到场协助监管;38、确保安全通道门顺畅打开,消防通道内无杂物堆放,做到每周至少检查一次并有开启记录;39、公寓人员能对本楼学生进行100%的识别,准确识别是否属于本楼学生;210、公寓人员每天对寝室安全进行检查含违章电器、家具安全等,并记录上报;211、平台及顶楼卫生安全每月检查一次,确保下水管畅通、无杂物,并记录存档;212、防爆器械、应急钥匙摆放在明显位置并能马上拿到;213、可视对讲系统、闭路监控系统等智能化设施设备运行正常,如有异常及时上报,并做好记录存档。消防控制中心24小时值班,收到火情、险情及其他异常情况报警信号后,及时报警,并安排人员及时赶到现场进行前期处理。2保洁1、校园内无暴露垃圾,道路干净整洁,无果皮、纸屑、废弃物及污水,绿化带内干净、整洁、无白色垃圾;32、建筑物公共区域内门、窗干净,窗台板整洁,无灰尘,墙壁、天棚无积尘、蜘蛛网、污渍,无乱张贴乱悬挂;33、卫生间无积水、痰迹、异味,便器无堵塞、污垢,各类卫生工具摆放整齐,工具房干净整洁;3

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