物业服务考核管理办法(考核简1.4)

Р平均分Р加权得分(占90%)Р满意度调查加权得分(10%)Р最后得分Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р月Р甲方负责人: 乙方负责人:Р乙方管理体系制度目录Р1中航物业管理有限公司Р序号Р文件名Р编号Р1Р管理处组织架构、职责范围及岗位职责РQB/TJ(LFGD)-ZH-301Р2Р管理处周检工作规程РQB/TJ(LFGD)-ZH-302Р3Р应急管理规程РQB/TJ(LFGD)-ZH-303Р4Р装修施工管理规程РQB/TJ(LFGD)-ZH-304Р5Р保密管理规程РQB/TJ(LFGD)-ZH-305Р6Р客服中心运作管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-301Р7Р钥匙门禁卡管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-302Р8Р会务服务规程РQB/TJ(LFGD)-KH-303Р9Р公共区域日常巡视检查规程РQB/TJ(LFGD)-KH-304Р10Р失物招领处理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-305Р11Р来访人员管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-306Р12Р领导区域服务规程РQB/TJ(LFGD)-KH-307Р13Р非办公时间进出办公室规程РQB/TJ(LFGD)-KH-308Р14Р大型接待服务流程РQB/TJ(LFGD)-KH-309Р15Р布草管理制度РQB/TJ(LFGD)-KH-310Р16Р客房管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-311Р17Р办公楼前台服务流程РQB/TJ(LFGD)-KH-312Р18Р邮件、报刊杂志信件发放管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-313Р21Р送水、奶制品管理规程РQB/TJ(LFGD)-KH-316Р22Р领导衣物送洗服务规程РQB/TJ(LFGD)-KH-317Р23Р清洁卫生管理规程РQB/TJ(LFGD)-HJ-301Р24Р入室保洁要求РQB/TJ(LFGD)-HJ-302