链家地产服务营销策略研究

,两者互为依存。以北京为例,房地产经纪机构从1996年的94家增长到2006年的2675家,增长了28.5倍,虽然这种增长势头在2007年的房地产调控政策影响下出现了扭转,房地产机构备案的数量有所减少,但无论从业人数还是机构下设分支机构都在保持良性的增长势头,说明存量房市场潜力依然巨大,更为主要的是,这“两增一减”(从业人员的增加和机构分支机构的增加、机构总数的减少)说明了房地产经纪机构由“稳步发展期”步入到“激烈竞争”的时代,由“单店模式”发展到“直营连锁”模式,甚至加盟连锁模式。表1.1北京房地产经纪行业数据统计表年份199619971998199920002001200220032004200520062007机构数9416829942971342490015652245264126752545分支数546266625102116743003经纪人241509923121417296067121621605421971313263652645436链家地产作为一家发展领先的房地产中介直营连锁企业,面对房产市场的逐渐成熟,消费者的需求多样化,政府的宏观调控不确定性,同行之间的竞争更加激烈和白热化,链家地产如何通过实施市场营销暨服务营销策略形成差异化竞争优势,在不确定的宏观政策及市场竞争环境中继续保持领先地位,成为公司未来持续快速发展的关键问题。11.1.1.1.1链家地产发展历程链家地产发展历程11.1.1.1.1链家地产发展历程链家地产发展历程链家地产是一家以房地产住宅经纪业务为核心的房地产综合服务商,其经营范围主要涉及二手房买卖、租赁及金融按揭服务领域。链家地产成立于2001年,作为一1北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文家成立于北京的本土公司,依托北京这个全国政治、经济和文化中心所拥有的无可比拟的资源积聚优势和吸引力,在全国城市化发展进程和房地产市场化的背景