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保险业服务营销策略研究毕业论文

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:26 |  大小:0KB

文档介绍
战。Р(3)国际环境Р随着第三产业的迅速发展,服务贸易自由化的日益广泛,保险业迎来了新的发展机遇,也在客观上使我国保险业面临着更激烈的国际竞争。世界保险业的经营管理创新大量涌现,国际市场竞争日趋激烈,保险监管理念和方式不断发展,要求我国保险业努力借鉴国际先进经验,不断改革发展创新,跟上世界保险业的步伐。Р (4)政策环境Р 国家一系列重大政策陆续出台,09年新保险法的出台扩大了保险业的影响,极大地改善了保险业发展的环境,提高了保险业在经济社会中的地位,保险业正处于历史上的最好时期。Р (5)技术环境Р 技术是影响经济发展的重要因素,也是影响保险公司的最强大的力量之一。技术进步已经带来了新的定价方法、新的管理方式、新的促销方式及各种分销体系的发展。国家经济和社会发展所取得的巨大成就,为保险业的改革发展创造了十分有利的宏观环境和经济条件,保险业发展的基础进一步巩固。Р2.内部环境:优势(S)与劣势(W)Р 同外国保险公司相比国内保险公司也拥有一些外国保险公司所不具备的优势。一是国内保险公司拥有较为完善的营销服务网络与社会关系网络。传统的全国性中资保险公司具有覆盖全国的营销和服务网络,机构遍布全国各中心城市。这种优势是外资保险公司一时难以具备的。同时,中国民族保险业独具的广泛社会关系网络,也是外资保险公司不具备的宝贵资源之一。二是成本优势,国内保险公司特别是寿险公司因具备本土优势,一般起步尚可盈利,而外资保险公司首先必须解决本土化问题。国内保险公司具有的成本优势:首先,国内保险公司人力成本较低,在薪酬方面的成本支出低于外资保险企业;其次,固定资产费用较少。国内保险企业经营历史不长,善于在发展中解决问题和不断完善,而外资保险企业在风险管理技术、经营管理水平、产品设计创新等方面具有的优势致使其在固定资产方面的费用支出要高于中资保险企业。最后,国内保险公司业务扩张快,使得相对成本降低。

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