走,一无所获,实在不值。应该放下架子询问中国公司的还价依是什么。即便价差很大,也是个客户。把中国公司的情况摸清后,把关系留住,并不损失什么,反而为以后留个潜在客户。把报价单一扔,既对对手不敬,又断了自己的后路—不得不走出谈判间。中国某公司与田本某公司谈判某项交易。在谈判开始后,双方人员彼此做了介绍,并马上投入了技术性的谈判。中方商务人员利用谈判休息时间,对日方技术人员表示赞赏:“您技术熟悉、表述清楚,水平不一般,我们就欢迎这样的专家。”该技术人员很高兴,表示他在公司的地位很重要,知道的事也多。中方商务人员顺势问道:“贵方主谈人是你的朋友吗?”“那还用问,我们常在一起喝酒,这次与他一起来中国,就是为了帮助他。”他回答得很干脆。中方又挑逗了一句:“为什么非要你来帮助他,没你就不行吗?”日方技术员迟疑了一下:“那倒不是,但这次希望他能成功,这样他回去就可晋升部长职务了。”中方随口跟上:“这么讲我也得帮助他了,否则,我将不够朋友。”通过番谈话,中方断定对方主谈为了晋升,一定会全力以赴要求谈判的良好结果。于是,在谈判中巧妙地加大压力,谨慎地向前推进,成功地实现了目标,也给了对方某种满足。请回答:(1)中方使用什么方法搜集到了谈判信息?是如何利用谈判信息的?(2)日方在谈判信息的管理上存在什么问题?应该如何预防?答题要点:(1)这种信息收集方法属于归纳法,即通过在和对方人员的私下交谈,了解并推断对方的真实情况和对谈判有影响的重要因素。利用这些相关的的信息,准确地判断了对方主谈人的真实意图和谈判态度,制定了适宜的报价方案和谈判策略,从而取得成功。(2)日方在信息管理的保密措施上做得不好。对于影响谈判的各种内部信息,应该申明保密制度,并对谈判小组的成员提出严格的纪律要求。尤其要注意在场下社交活动中,不要私自行动,不要随意发挥。在选择成员时,要注意素质要求,不能选择虚荣心强、警惕性差的人员。
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