___、_________________。Р5.商务礼仪中,____________应被动握手,否则是不礼貌的。Р三、简答题(20分)Р1、什么是商务谈判?Р2、简述商务谈判的基本原则?Р3、简述谈判的基本构成要素。Р4. 简述商务谈判预防性策略? Р班级: 座号: 姓名: Р Р 装订线Р四.案例分析(20分)Р中国某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。经董事会决定,拟定派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员:该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。Р请分析:Р(1)如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?Р(2)谈判班子这样的组合导致什么样的后果?Р(3)应该如何调整谈判班子?Р Р答案Р一、选择题每题2分,共30分Р1-5 DBACB 6-10 AA BCC 11-15 DCBCBР填空题每题2分,共30分Р1、准备,开局,磋商,终结,签订协议。Р2、人员的准备、信息的准备、策略的准备、谈判计划、模拟谈判。Р3、越多Р4、针锋相对策略,以退为进策略,最后通碟策略。Р5、主人Р三,简答题每小题5分,共20分Р商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。Р合作原则,互利互惠原则,立场服从利益原则,对事不对人原则,坚持使用客观标准原则,讲究诚信原则,本土化原则。Р商务谈判的主体;商务谈判的客体;商务谈判的目标。Р沉默寡言策略;声东西击策略;欲擒故纵策略;浑水摸鱼策略;疲劳战术策略。Р四.案例分析 20分Р(1)说明中国人的谈判带有严重的封建官僚色彩Р(2)这样的谈判班子清一色的行政官员,都不懂技术和商务,难以完成谈判任务,甚至可能会导致谈判破裂或损害中方利益的结果。Р(3)应该指派具有相应专业知识和能力的商务人员、技术人员和法律人员替换原小组中的3名政府官员参与谈判。
全文预览