度。各部门要完善服务临床一线的制度和实施方案,并确保落实到位。总务科、设备科全面实行下收下送,日常维修、设备维修形成常规机制,工作人员常规巡视科室,及时解决问题,满足临床需要;营养食堂、洗衣房采取有效措施(实行社会化),解决病人饮食供应和清洗质量;药剂科采取有效措施保证临床药品供应;设立方便病人购买日常生活用品的小商店,满足病人需要;进一步优化服务流程,提供便民措施,初步实行预约制度,合理安排和分流高峰期门诊、住院病人辅助检查。(二)进一步充实临床护士队伍,改善护理人力资源配置,调整临床科室护士配置及结构,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。探索护士的分层级使用、培训及岗位管理,根据护理人员的技术职称、学历、能力和综合素质,确定护士的工作岗位。并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。(三)加强管理,确保护理安全1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。2、加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制(四)加强行政督导评价作为护理部,按照“规划”细化各项工作内容,制定明确的工作目标,合理安排工作进度。设立监测评估领导小组,负责对“规划”的实施进行全过程的监测和评价。加强护理工作的信息管理,通过对信息资料的收集、整理和分析,随时发现问题、预测趋势、进行科学决策,保证“规划”的顺利实施。新密东方医院
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