要一个能支持来电显示的Modem)。螁3)拨号功能:当找到某个客户资料时,可以直接通过软件向客户拨打电话,而无须电话拨号;并且还支持IP拨号功能。肀4)重要日期提醒功能:可以提醒某个客户的生日或交易日等重要日期的到来。膆提示:支持来电显示的语音/传真MODEM。肅并非所有的语音Modem都能支持来电显示,只有很少部分的语音猫才支持此功能(采购时,应注意选择支持来电显示的语音猫)。袁安装MODEM驱动程序时,Windows2000/XP操作系统会自动安装操作系统自带的MODEM驱动,而此驱动程序只能支持数据传送(即只能用来拨号上网,而没有传真和语音功能)。所以,您必须升级MODEM的驱动程序,并且在升级的时候手工指定到跟随MODEM的光盘中的驱动程序(而不是让系统自己搜索)。并且在升级完之后重新启动系统。膇另外需要注意的是,所有MODEM(专业用MODEM除外)一般只能支持FSK制式的来电显示格式,原因是市场上的MODEM都出至于美国(或美国产品的OEM),所以只能支持美国的FSK标准,而且您在设置MODEM属性的时候最好将它的国别设为美国(如果有这个选项的话)。但也不用担心,因为我国的许多城市都使用了美国的标准。如果不能肯定当地的来电显示格式是FSK还是DTMF,可以拨打电话向当地电信部门询问。袇5)客户历史记录功能:可以在每次交易或联系的时候输入有关资料,以备日后查询。袄6)邮件群发功能:可以利用在OutLookExpress所设定的邮件账号群发邮件。但是,首先要确认已经在OutLookExpress里设定好了邮件账号。羁7)全国邮政编码和长途电话区号查询功能。薇8)数据导入导出功能:与OutLookExpress的通讯簿兼容,可以将其中的资料导出到一个.csv文件,然后倒入到FreeCRM中,反之亦然。莅请记录:您认为其中哪一项功能最有意义?为什么?蚂客户历史记录功能。
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