影片《后窗》曾风靡香港,该片描写了一个脑部受伤的新闻记者,在家养伤时闲极无聊,便买来一架望远镜,每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私,从而卷入了一场谋杀案。影片上映后,香港人竞相观看,形成了“后窗热”。这时,香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题目为:“请留心你家的后窗”的销售广告,其生意一下子兴隆起来。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。知识点:麦库姆斯等经过研究认为,大众传播媒介具有一种选择并突出某种问题,从而使这些问题引起大众和社会重视的功能,这种功能也是大众传播最重要的社会效果之一。科学调查的结果表明:大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。或者说,在大众传播中越突出某一事件,多次、大量地报道某一事件,就会使社会中的公众突出地议论这一话题,这便是“议题设置”。议题设置的理论基于以下两个观点:首先,各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。传播媒介对极为浩繁的信息是经过选择后才传达给公众的。当大众传播媒介热情介绍某个新闻事件,也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议题”;其次,面对传播过多的信息环境,公众常常感到无所适从。他们需要有人出面对复杂的信息加以整理,划出重点和优先顺序,为他们选出那些值得关心和注意的事件,这正是“把关人”的作用所在。分析评点:在公关传播活动中,通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题,让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩,从而达到良好的传播效果。一般作法可能是,别出心裁地搞出一个奇特的创意,以吸引公众的注意力。如飞机上天撒手表,高价征寻广告词,有奖打捞易拉罐,踊跃打破“吉里斯”等等,这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事。而案例中的这家企业借“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”,轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”,从中获得了良好的市场效益。
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