外部公众РC. 企业内部非正式组织РD. 企业工作人员Р二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分) Р1.使组织面临公共关系危机的情况主要有()РA. 组织自身行为不当РB. 新闻界过分关注РC. 突发事件РD. 失实报道РE. 与公众发生冲突Р2.进行赞助活动必须注意以上原则()РA. 全局考虑与整体策划РB. 传播目标明确РC. 受资助者的声誉和影响РD. 本组织的经济承受能力РE. 能够获得回报Р3.公众的特征有()РA. 整体性РB. 共同性РC. 相关性РD. 多样性Р4.维系性公共关系活动的基本要求是()РA. 攻心为上РB. 追求轰动效应РC. 不奢求轰动效应,保持低姿态РD. 不奢求轰动效应,但要保持高姿态РE. 保持低姿态,但应追求轰动效应Р5.公共关系活动过程的基本要素是()РA. 组织РB. 个人РC. 传播РD. 公众Р三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分) Р1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光Р2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系Р3.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性Р4.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力Р5.一个企业可以有三种形象,它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象Р18春《公共关系学》作业_4Р一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分) Р1.公共关系的互惠互利原则包括()РA. 物质方面РB. 精神方面РC. 物质和精神两方面РD. 行为方面Р2.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()РA. 办事公开РB. 领导决定РC. 班子协商РD. 新闻发布Р3.聘请公关顾问公司的长处是()РA. 运作成本较高РB. 客观性强РC. 了解内情,便于协调
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