《公共关系学》试卷A及参考答案

织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VI( )Р7.公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道( )Р8.公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能( )Р9.组织的员工是组织的内部公众、他们是组织重要的一类公众( )Р10.公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程( )Р三、名词解释(每小题5分,共20分) Р1.顺意公众Р2.公关危机Р3.社会组织Р4、组织形象Р?Р四、简答题(每小题8分,共32分)Р1.现代公共关系的特征。Р2.现代公共关系经历四个发展阶段。Р3.应用所学关于塑造组织形象的理论,谈谈你如何塑造个人的自身形象。Р4.矫正型公共关系的处理程序是怎样的Р五、论述题(13分)Р1.公共关系调查研究必须遵循哪些基本原则?Р公共关系学试卷A参考答案Р一、ABDCA CDCBAР二、判断正误(正确的在题后的括号内划√,错误的在题后的括号内划ⅹ)(1%*10=10%)Р1公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。(√)Р2公共关系就是组织与公众之间的关系。(√)Р3 从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。(√)Р4 公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。(ⅹ)Р5 公关调查只是在开展公共关系活动之前进行。(ⅹ)Р6 组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VI (√)Р7 公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道(√)Р8 公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能(ⅹ)Р9.组织的员工是组织的内部公众、他们是组织重要的一类公众.(√)Р10.公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程(ⅹ)Р五、论述题Р公共关系调查研究必须遵循哪些基本原则?Р公共关系调查研究必须遵循的基本原则主要有:实事求是的原则、尊重公众的原则和讲求效益的原则。Р注:作适当拓展