接购买目的的顾客,经营的是商品购物中心是物业出租,管理的是商户,经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。展示重点的差异百货商城重点强调商品展示效果。购物环境要求不同:购物中心要求整体氛围、综合体验的效果;而百货商城承接群体活动的空间有限。购物中心中宽阔的多格局的空间提供了极好的公众展示及商务活动功能收益方式百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利主要通过分租物业的租金收入方式获利运营管理重点百货运营管理的重点是商品组合和促销,以联营专柜经营为主,少量辅助性独立服务项目配套,采取柜台销售和开架面售相结合方式,通过统一收银,实施进、销、结、存管理重点是业态组合的配置和租户管理的效果,并以经营租户为主,通过物业、商务的统一管理,为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。购物中心里可以包括一家,甚至多家百货店购物中心管理的核心内容购物中心运营管理的部门设置是非常专业和高效的,其管理的核心是购物中心最关心的几个方面,如:维护管理、安全管理、物业管理、业务管理、财务管理、招商管理、租户管理、销售及开发管理等,而非具体商品的进、销、调、存及物流配送工作;因为无论是何种规模的业态客户对于购物广场来说都应被视为“租户”,营运管理部门原则上不插手于“租户”的具体经营方式,而是要了解“租户”的销售业绩,通过及时掌握真实的销售数据来分析和确定业态的选择和分布是否合理,租金的收取方式是否恰当,广场宣传促销活动的有效性等几方面,从而促使购物广场的竞争力、生命力更强,商铺出租效益最高,缩短房地产投资商资金回报周期。购物中心主要特征1)是开发商统一开发的规模宏大的统一专业市场,由运营管理商对项目实施全面统一的经营管理;2)多种服务集合、多种功能复合、多种业态组合;3)以店铺租金收入为主要收入来源,租金收取方式多样灵活;4)通过对“店铺”的全面“经营”管理,达到租金收入不断提升的经营目标;
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