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XX医院绩效考核手册汇编

上传者:科技星球 |  格式:doc  |  页数:43 |  大小:426KB

文档介绍
活性02345678910只会按惯例行事,做事僵化,不会变通很少打破成规,偶尔也会变通通常依照惯例行事,但也能根据环境变化变通行事,以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度,发展新的方法,改变惯例,较快适应新的工作环境和工作方式发展导向02345678910缺乏自我培养和发展的意识,随大流能够参加医院组织的培训,能在某些方面培养自己能够认识自己并按照医院的要求,积极参加医院安排的各种培训和培养计划主动了解医院的发展方向,设定自己的目标,有目的的培养自己,自我发展意识强客户服务?了解客户需求02345678910与客户沟通有困难,不能很好的了解客户需求能够与客户沟通,为推销产品而努力,但不能准确、敏锐的把握客户的真实需求,能够与客户沟通,了解客户需求,为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通,准确、敏锐的把握客户的真实需求,有广泛的人际关系,商品不卖人情在低目标高客户管理02345678910无客户管理,不了解客户信用状况,与客户建立良好关系有简单的客户管理,能够与客户建立关系,未能分析客户资信状况。有较好的客户管理,能够引导客户期望,注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险,引导双方关系,提高销售成功率谈判能力02345678910无谈判技巧,致使谈判失败谈判中表现努力,但不够灵活耐心,有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧,积极促成谈判成功较高的谈判技巧,善于把握对方风格,控制情绪,引导谈判进程,成功率高市场开拓能力02345678910无市场开拓精神,不掌握市场开拓方法,不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识,能够开发新客户,但不注意总结经验,市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力,能够收集市场信息,竞争对手情况,维持老客户开发新客户系统的分析市场状况,研究潜在客户,善于发现新业务机会,不断总结市场开拓经验,积极联络老客户发展新客户/

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