洁,门窗关闭自如,玻璃光亮明洁,座椅、靠背稳固,座套、头套卫生,客厢内整洁卫生,挡风玻璃前不摆放杂物。Р七、车辆发车前:Р1、检查自己的仪容仪表,是否符合规范要求(着装整洁、仪表端庄、讲究个人卫生)、佩带上岗证,提前30分钟到岗整理客厢卫生,迎候乘客上车。Р2、组织乘客上车,主动检票验票、宣传严禁“三品”上车和注意乘车安全知识,对老、幼、病、残、孕乘客主动挽扶,重点照顾,引导乘客入坐,作好乘客的行包摆放及乘客人数清点,保证班车正点发车。Р八、发车时Р1、检查车门是否关好,检查车内小件行李是否放好。Р2、观察旅客是否坐好,是否系好安全带,发动车辆,观察车辆周边环境,如有异常及时通知驾驶员。Р九、车辆运行中Р1、运行途中要随时关照乘客不要把头、手伸出窗外,不要吸烟、乱扔杂物,爱护车厢内清洁卫生,客车关门时提醒旅客谨防夹伤,车未停稳不要下车,下车后车未驶离不要横过公路。Р2、途中要注意旅客动态,有问题及时向驾驶员报告以采取果断措施。发现旅客精神不佳或有异状,要及时询问或通知驾驶员,及时送附近医院检查,正确处理好发生的复杂问题。Р3、如遇车辆发生故障、路阻或出险等突发事件时,头脑冷静、判断准确、灵活应对、做好对旅客的耐心、细致解释工作,积极组织抢险和救护伤员,并及时与公司联系疏散乘客,配合有关部门做好现场调查和处理。具备协助驾驶员做好应急处理能力和救援知识。Р4、途中休息停车,要告诉旅客休息时间和注意事项,开车前要清点人数发现漏乘旅客应立即寻找、杜绝甩客事件发生。Р4、如遇犯罪分子正在或欲犯罪,会同驾驶员发动旅客,巧妙周旋就近报警,不莽撞蛮干或视而不见。Р5、中途上客要离坐售票,送票到手,不漏收、不多收,唱清楚车票及票款。杜绝收钱不扯票和售废票。Р6、中途及时报站,在距前方站400米时报前一站站名,在距200米时提醒旅客做好下车准备,旅客下车要提醒检查随身携带物品,不要遗忘在车上,
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