域设组长一名,负责该区每天的质量检查,对查出的问题及时指出纠正。每月组织科内人员进行质控分析讨论会,制定整改措施,并将这些问题作为下月的质控重点。3、加强院感的细节管理到供应室后先消毒火菌后再进入清洗流程,避免造成器械物品的交叉污染;回收与发放必须专车专用,采用密闭回收箱实施回收,回收人员每天两次用清洁冋收箱与科室进行交换,冋收物品在供应室专人进行清点(污染物品在科室不进行现场清点,以免污染环境)。特殊污染物品双层包布包裹密闭单独冋收。下收人员实施冋收吋戴橡胶手套,下送车旁配快速手消毒液,下送人员下送前用流动水及洗手液正规搓洗双手3分钟,每次发放前后均须用手消毒液洗手,下收、下送工作完成后,车辆和容器必须进行清洁、消毒处理,干燥后固定存放。拖布、抹布等严格按区域固定使用,不得交叉,以减少院内交叉感染的发生。4、强化服务意识,满足临床需要良好的语言修养和沟通技巧,与临床科室交往,做到文明用语,礼貌用语,相互信任、以建立良好的协作关系,耐心听取临床科室的意见和建议,及吋改进工作,更好地为临床服务尊重是沟通的基础,开设绿色通道:根据手术室需要,弹性排班,调整工作作息吋间,缩短手术器械的处理时间,保证手术器械的使用周转率,缓解手术器械不足的难题。与临床建立24小吋的电话畅通,保证临床急诊急救物品的随叫随到,8小时以外设二线值班,以满足临床医生护士的需要,从而得到让病人满意。通过加强细节管理,能够提升供应室护理品质,为临床提供更优质的服务,提高医务人员对供应室的满意度,得到临床满意,病人满意。参考文献[1】曾燕,俸献珠,刘文伟,吴春燕.浅晰供松室管理与护士素质,吉林医学,2012,6,33,12.[2】刘小平.防范护理纠纷.保证护理安全.护理与临床基层论坛[」],2006,10[2],152.[3】张新红.医院消毒供砬室质量管理措施.中华医院感染学杂志[」].2011,21[24].
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