问专家,那么你的销售就成功了一半了.汽车销售是一个复杂的工作,以上销售步骤只是作为一个销售人员的基本工夫,当然在实际运用的过程中,也不是一尘不变的,作为一个topsale,需要我们去掌握更多的销售技巧和运用不同的销售风格来适应各种类型的客户.所谓"到什么山上唱什么歌!".但千变万变,有一条不能变,就是了解客户需求,并充分满足他.从更高的层面来说,就是要让客户喜欢你,信任你.而这不仅仅是产品满足需求的问题,更重要的是因为独一无二的你他才选择了你所推荐的产品.汽车4S店的TOPSALE,就是要做人人都喜欢的人.你要做的就是让越来越多的人喜欢你,信任你!3汽车4S店汽车销售技巧分析3.1开发客户的流程和技巧:众所周知,汽车市场的竞争越来越激烈,原来坐店销售已不能应付当前的市场形势,走出去"扫街"将成为我们汽车4S店销售人员必修的一课。人海茫茫,哪些是我们的客户,怎样寻找客户,怎样找到并能促成销售呢?下面介绍一下具体的"扫街"客户开发步骤和流程。如图下图3.1所示:图3.1样式3.2寻找潜在顾客万事开头难,只有能找出潜在的顾客,才能进行下一步的工作。潜在顾客必须具备三个基本条件:一是有需要;二是有购买能力;三是有购买的决策权。如果只有一个条件满足,就不是潜在的顾客;前两个条件满足的客户,也算作潜在客户,但不是重点(因为他有建议权)。寻找潜在顾客的主要途径有:电话黄页、行业名录、朋友或熟人介绍、保有客户介绍等。在这个阶段,销售人员应努力收集尽量多的信息。一般来说,我们潜在客户群主要是:政府采购中心,公检法等相关的政府部门,大型的工矿、生产、服务型企业(如石油、煤炭、钢铁、供电、通信),高档的商务写字楼和高档住宅区也分布有我们的潜在客户。3.3访前准备一般来说,访前准备是正式接触到客户前的所有活动,汽车销售人员应对自己收集到潜在客户信息分类整理,制定客户拜访计划,根据计划逐一拜访客户。
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