,许多人还不愿花钱买高档服务。即使在4S店里买了车,仍然对售后高昂的保养维修费用望而却步,选择在外面的快速保养修理店里保养维修,所以如何降低4S店保养维1)考核机制不健全,重视程度不够, 如在主管的kpi体系中不明确2)同类产品价格高,与其他企业引起价格冲突3)部门分割,销售部和装饰部的管理和利益的脱节4)管理环节冗杂,决策效率低下5)装饰美容业务的销售和施工的专业性不足6)整车厂强制配套(或禁止),项目经营的自主性下降?1.4汽车4S店的机会4S店的机会之一是汽车改装。随着汽车改装的需求增加和在法律方面的松动,汽车改装市场会不断扩大。有些汽车生产厂家规定:不允许进行汽车电子方面的改装,如果改装了,汽车生产厂家不进行保修。由于4S店的后盾是汽车生产厂家,在汽车电子产品、汽车影音产品等技术含量高的产品改装时需要改变汽车原来的电路,假如没有专业的技术支持,汽车改装时容易把汽车的电脑程序破坏了。如果4S店改装的车能够对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,将极大地吸引车主到4S店进行汽车改装。1)新车的销售增量,使得市场的总量扩大2)装饰美容的理念已经逐步被越来越多的客户认可3)客户对于的汽车装饰美容装饰的服务和施工要求越来越高4)整车销售利润下滑,使得管理层重视5)加装与原装的性价比优势明显,客户的个性化需求增加1.5汽车4S店的威胁1.5.14S店的经营状况高度依赖汽车品牌与汽车生产厂家4S店的经营状况的好坏,90%依赖于所经营的汽车品牌。如果汽车品牌畅销,4S店就赚钱;反之,如果汽车品牌不好卖,4S店就赚不到钱。同时,同一品牌、不同的4S店的经营状况依赖本店经营者与汽车生产厂家的关系,如果关系好,汽车生产厂家给予的相关资源就多,4S店的利润空间也就大。1.5.2.店面临的竞争越来越大4S店将面临的竞争:1)路边店的竞争2)社区店的竞争3)专业店的竞争4)国内外大型连锁企业的竞争
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