的提高目标,规定其竞争地位应提高到第几位。(3)目标必须具有挑战性,并切实可行。企业的战略目标应该定得高一些,使其具有挑战性和刺激性,这样才能激发员工的竞争性本能。目标应体现企业员工奋发向上,不断进取的精神,应高于企业和员工个人的能力,使之具有感召力;同时目标又不能高不可攀,挑战性与可行性应相结合,把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内,使人们经过努力能够实现。(4)目标应突出重点。战略目标一般包括利润目标,产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。在一定战略期限内目标不宜过多,不能包罗万象,要分出主次,突出重点;抓住决定企业内生死存亡的关键性问题,制定应达到的战略目标;必须明确主攻方向,并努力达到。不同企业应根据本企业的特点,选择不同的重点目标。(5)目标应形成一个完整的体系。①目标层次体系:企业整体目标,经营单位目标和职能部门目标;②目标时间体系:长期目标、中期目标、短期目标。③目标性质体系:定性目标、定量目标。④目标内容体系:利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标。5、结合现实,论述企业如何应对环境不确定性(1)企业应确认本身在生产或提供服务上的技术核心,尽量减少核心与外界的关系。如加强生产部门与市场部门的协调、合作,由市场部门负责主要的对外工作,降低生产部门直接受外在环境的冲击。(2)保持额外的资源,以应付由突如其来的外在环境改变所带来的影响。如雇用一定数量的兼职员工,以确保有足够人手应付突然增加的需求。(3)保持企业运作的弹性,使企业不会因单一外部环境因素的改变而陷入不可解决的困境。如与不同的供应商交易,或分散投资于不同产业等。(4)加强企业与其他企业的联合行动。企业合并和合资是典型的实例,这些企业形式因削减了企业间的竞争和相互依赖而有助于减少环境的不确定性。(5)签订合同,避免遭受原材料或产品质量或价格波动的影响
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