提高护士整体素质,提升护理服务专业化水平Р1.加强专科护士的培养。建立专业化的护理队伍,选派护理人员完成专科护士的培训,在科室里起到专业带头作用。Р2.加强低年资护士的培训。按照护理部要求,认真完成低年资护士的规范化培训,从带教能力、职业素养、专科知识与技能以及服务能力等方面加大对低年资护士的培训力度,提高护理服务意识和能力,使之更好地胜任临床护理岗位。Р3. 加强护士能力的培养。以多种形式的学习和培训,不断提升护士的沟通协调能力、病情观察能力、健康教育能力、安全实践能力、护理操作技能、教学科研能力。通过核心能力的培养护士能掌握规范的护理基本操作技术,对护理对象实施整体护理,对常见病、多发病病情和用药反应进行观察,对急危重症患者进行及时正确的处理和抢救。Р4. 加强护士的素质培养。要求护士要有专业的外在形象、得体的言谈举止,不断丰富自身专业理论知识,努力娴熟护理操作技能,加强处理临床护理疑难问题的能力。Р(六)护士绩效工资分配Р优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据工作岗位性质、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量、工作量化指标、仪容仪表、医德医风、考核成绩、病员满意度进行分配,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。Р(七)转变护理服务理念,注重人性化服务Р优质护理体现“以病人为中心”的理念,围绕满足患者的临床护理需求开展各项护理活动。实施患者从入院到出院的全程、全心护理,使患者整个住院过程均享受到标准化的护理服务;实现标准化健康教育,健康教育贯穿于患者入院到出院的全过程,在“标准化”的健康教育处方的基础上,针对患者的年龄、学历、职业等情况,制定“个性化”的健康教育方案。利用各种形式的健康教育(资料、图片、讲座等)给予针对性的指导,满足患者的不同需求。Р康复科Р 2016年1月26日
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