查出以前,如果原销售人员确定其有效的客户,可以优先接待,但接待完以后即向当事销售人员或销售经理出示有效的原始登记,若是无效的原始登记,视为抢客户,无论成交与否,原销售人员都要把客户还给当事销售人员。并罚原销售人员3天不能接待客户。在接待客户途中,若原接待销售人员认出该客户,则主动让给原接待销售人员继续待为原则,优先补接;若原销售人员在接待客户或不能马上接待客户,则由原销售人员指定人员或由直属销售经理安排接待人继续接待,原销售人员不计接待名额。Р轮到销售人员接待时,因私事而不在现场则自动跳过,但算已接待一个客户名额(名额归属于公司名额),不另行补回。Р老客户介绍的新客户一块过来看楼,如同时进入售楼处并找原销售人员,新老客户都视为原销售人员的客户,不算接待名额。如新客户单独来访明确找原销售人员,如原销售人员在上班,新老客户都视为原销售人员的客户,不算接待名额;如原销售人员未上班,都视为其为该客户,原销售人员或直属经理可指定安排人员接待。Р任何销售人员都不得主动给其他销售人员的客户递名片及联系业务,除非得到该销售人员同意,否则视为抢客户,并罚原销售人员7天不能接待客户。Р在别人接待客户时,其他销售人员不得主动插话或者帮助介绍,除非得到邀请或者请示销售经理,由销售经理协调处理。Р每个销售人员接待客户必须有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他新客户,否则视为接待不完整,并罚原销售人员2天不能接待客户。Р所有销售人员均有义务接来电咨询,客户再来现场若明确声明找某某销售人员,当事销售人员在场,由当事销售人员接待,如不在售楼内,由各自销售经理另外安排人员接待。Р销售人员必须做好客户的跟进工作,不能造成客户流失而影响公司的利益。Р使用的洽谈桌椅必须归位摆放整齐,主动清理桌面水杯等杂物,清理相关销售资料及个人文件。Р接待客户完毕须把客户送出门口,并做好下一次接待准备方可接待客户。
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