划的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)Р30Р2、部门服务投诉情况,(一起投诉扣3分,部门当月无投诉加2分),Р8Р3、总经理或总监办公会议精神落实情况(落实100%得满分,90—97%得6分,80—89%得4分,70—79%得2分,70%以下得0分)Р8Р4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况(每月控制在2起范围内得满分,每超过1起扣1分)Р6Р5、部门分工明确,权责清晰,无管理空白和职能交叉现象;Р3Р6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象;Р3Р7、处事公平公正,考核有理有据,无员工投诉现象;(如有投诉经查证属实者得0分)Р6Р8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象;Р3Р9、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质; Р3Р10、每日填写工作日志,并具体落实;Р3Р11、正确、合理运用管理权限,确保部门工作秩序井然;Р3Р12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况Р4Р综合素质考评成绩Р此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分Р1、遵章守纪,率先垂范,树立良好的领导形象;Р2Р2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力;Р2Р3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;Р2Р4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;Р2Р5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;Р2Р6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;Р2Р7、节约成本,无浪费现象;Р2Р8、为人正直,生活作风正派,无不良记录Р2Р9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;Р2Р10、合理组织开展员工业余文化生活;Р2Р此项小计Р注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。Р说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。Р被评人Р考评人签字
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