境的变化Р②组织内部条件的变化Р11、组织变革的变量Р结构,技术,人员,任务Р?12、组织变革的方式Р组织导向型变革,人员导向型变革Р13、压力的概念Р是在动态的环境中,个人面对与其愿望实现密切相关的机遇、规定划要求的不确定性时造成的一种心里负担。Р14、组织变革的过程Р①“风平浪静”观,组织变革有三个步骤:解冻、变革、再冰结Р②“急流险滩”观, 管理者面临的环境是高度不确定的、动态的,管理者的工作是不断受到干扰的作。Р15、组织变革的阻力Р①对未来不确定性的焦虑Р②习惯Р③担心变革会影响自己的收入和地位Р第八章组织文化Р1、组织文化的定义Р每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统,从而形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式,所以每个组织都有与众不同的组织文化。Р2、组织文化的特征Р整体性、独特性、继承性、创新性、连续性。Р3、组织文化的功能Р1、组织文化的积极功能Р①导向功能?②凝聚功能?③约束功能?④激励功能⑤辐射功能?⑥调适能力⑦创新功能Р2、组织文化的消极功能Р①削弱个体的创造性?②变革的障碍?③多样化的障碍?④兼并和收购的障碍Р4、霍夫斯坦德的文化差异理论Р五个维度:权力距离,个人主义与集体主义,男性度与女性度,不确定性避免,长期取向与短期取向Р5、迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论Р五个因素:价值观,英雄人物,习俗仪式,文化网络, 企业环境Р6、帕斯卡尔和阿索斯的 7S 管理框架Р7S 管理模式:策略,结构,制度,人员,作风,技能, 最高目标Р7、彼得斯和沃特曼的革新性文化理论Р八项特征:侧重行动,接近顾客,自主和企业家精神, 依靠人来提高生产力,以价值观为行动指南,坚持本行为,精兵简政,宽严相济。Р8、组织文化的发展趋势Р①建立学习型组织Р②组织文化更注重提升品牌Р③信息技术推动组织文化变革Р④更加推崇创新文化Р⑤跨文化管理将成为组织文化面临的新课题
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