假药,不但治不了病,更易延误病人的最佳治疗时机,从而还会使病情加重。Р除了上面几个问法外,药剂士们还可以讲解宣传药物有效期知识,使病人了解有效期的表示方法,从而学会科学地保管使用药物。Р相信还有很多很多的问法,这里不可能做到一一列举了,关键在于药剂士们能够灵活应对,做到给病人解释到位。Р八、及时告知患者,治疗和药品配合的重要性Р交待用药的必要性,重点说明疾病治疗连续性的重要性,不能断断续地治疗,否则不但会引起久治不愈,更会加大以后的治疗难度。Р九、对医生的包装和配合Р1、对医生的包装:塑造医生的形象,这样做可增强患者对医生的信任。如在病人等待就诊时,适时适当向患者介绍医生的诊疗水平。Р例一:当病人挂号时,问病人:“您是看哪一类病?目前有什么症状?(让病人感到你很关心他、工作很负责任);您来的真是时候,今天刚好XX主任坐诊,XX主任医术非常好,等一下我安排他给您诊断”(说这话要看病人是一个什么样的病人,对于看起来老实、实在的病人,可以这样去包装医生,如果一看就是那种油头粉面、很滑头的人就不要说,否则会适得其反)。Р例二:因病人多,等待就诊的病人显得急躁的时候,可以给病人倒杯水稳住病人的情绪,用与病人聊天的方式了解主要病情。聊完以后开始介绍医生和特长:“我们医院能帮您解决,特别是xx大夫在这方面很有经验,他经常去外地几家大医院会诊、进行学术交流和技术指导”。Р2、与医生的配合Р 药房人员接到医生的处方,首先要认真审查处方,查姓名、药名、剂量、规格、用法、配药禁忌、用药是否合理。Р1)协助医生对病人进行合理用药的正确指导。Р2)如有疑问,应及时与医生联系,有些病人(特别是初诊病人)划价后来取药,我们应及时拿处方,让医助或导医将病人带到医生处。Р3)如发现医生开出的处方中,有些药品紧缺,应及时与医生联系,并让医助或导医拿处方到医生处更改,切不可让病人再跑一趟,并向病人做好解释工作。
全文预览
