是成果(投资报酬率),即社会培训机构培训产生的影响,包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。这四项标准反应培训的不同侧面。在对员工培训进行评估时,应将这四项标准结合起来使用,通过这些标准来检验培训工作,发现培训工作中存在的问题,并及时矫正,以使培训更符合企业的实际需要,为企业带来丰厚的回报。(周慧敏,2007)积极创造条件,引导培训成果高效转化培训成果的转化是指在培训中所学到的知识、技能和行为应用到实际工作当中去的过程。培训成果的转化在很大程度上受到工作环境的影响,包括转化的气氛、高层管理者的支持、下属的支持、运用所学能力的机会以及受训者自我管理能力等诸多方面。所以,为了有利于培训成果的转化,首先,高层管理者应鼓励使用从培训中获得的新知识和技能的受训者,受训者会因为应用了从培训中获得的新知识和技能而受到物质、精神方面的奖励。其次,工作任务可以适当依照适用新技能的方式重新设计,为培训成果的转化提供有效的途径。(李婉,2007)要成功地完成培训项目,受训员工必须持续有效地将所学知识技能适用于工作当中,最好是转化为受训者的习惯行为,成为其自身素质的一部分,这一过程被称作为培训成果转化(其实质是一种学习迁移)。如果培训活动结束后便无人过问培训是否起到了作用、受训员工是否把所学知识技能应用到实际工作中从而改变他们的态度或行为、真正改善工作绩效,那么这个培训项目就是失败的。即使是受训者无意识地有所运用,但仍可以说这个培训只是走过场。培训转化是培训学习的迁移,培训的目标就是学以致用。因此,培训转化这个环节对于提高培训的有效性可谓生死攸关。(赵长平,李长征,2007)很多企业创造出了效果转化的好办法,受训者回到单位后,要对本部门未受训者进行讲课,把学到的知识成果与大家分享,这样,一方面让未参加培训的人也学到了知识,另一方面逼着参加培训者培训时认真学习,以积极的态度面对培训
全文预览
