置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。Р客户判定原则:无效客户为不考虑购房,没有购房需求;Р来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访,然后分配给案场置业顾问。Р10天内未能转成交的客户,拓客经理可以进行回访,了解客户情况,并转为拓客团队全程接待本客户。Р对明源系统的来电、来访客户限定有效期,超过1个月的来访客户和超过2周的来电客户资源转入拓客资源库。Р(四)、佣金和奖罚制度:Р个人佣金和奖励:Р根据项目每个月的任务制定拓客任务。成交业绩目标由销售经理根据项目情况分配,带客任务和来电任务由拓客经理制定报销售经理批准后执行。Р为激励拓客人员积极性,任务之上电专访1组奖励10元/组,来访奖励50元/组(售楼处确认有效方可发放)。Р拓客人员带客成交可获得500元/套奖励,所在组的组长可获得100元/套的奖励。Р拓客人员工资20%作为绩效工资,电转访指标占30%,来访指标占70%。Р团队奖励:Р小组为单位,每月一次。电转访第一名的组,可获得300元现金奖励;有效来访第一的组,可获得600元的现金奖励;成交第一的团队可获得1000元的现金奖励。Р罚:Р1、拓客人员不得无故离岗,无故离岗扣罚半天工资,组长扣10元工资。Р2、若检查发现组员旷工且销使主管若未及时发现上报,扣罚该旷工组员当日工资,该组组长扣罚20元;Р3、若巡检点位出现串岗人员,扣罚该名成员半天工资/次,该组组长连带扣罚20元;Р4、若具体点位出现多名组内成员,扣罚该组该组组长10元;Р5、若拓客成员出现对客户反感不耐烦等负面情绪,扣罚该名成员半天工资;情节严重者直接开除,工资仅结算一半;Р6、若发现拓客成员故意丢弃毁坏拓客物料,扣罚该成员当日工资,组长连带扣罚20元;Р7、若发现拓客成员登记虚假电话,找亲戚、朋友代打电话,冒充客户前往售楼处,一经发现扣罚该成员当日工资,并开除。Р备注:特殊天气等原因影响可适当降低惩罚。
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