要求;室内外装修是否达到标准, 有无屋面漏水、厕所、厨房渗水、阳台倒泛水,水管、卫生设施接头冒水,楼地面、屋面开裂等质量通病。实测主要是现场实测,对基础工程、主体工程、结构有影响的部位和技术上特殊要求的进行实测。Р 8、制定质量回访计划Р工程质量回访第一次在工程竣工后半年进行,第二次在工程竣工后一年内进行,以后是一年一次,直到合同规定的保修期结束。Р工程质量回访通过现场查勘、座谈、电话沟通、信访等形式,本着对承包的工程实行工程质量终身负责制的宗旨,重点调查工程是否有质量瑕疵、安全上是否存在隐患、功能上是否存在缺陷,广泛征求建设方意见并对工程施工质量进行综合评价。在工程质量回访中反映的问题,施工单位应及时处理的。Р综合以上种种,不难发现由于激烈的市场竞争,顾客有太多的选择,对产品质量和满意的期望又大大提高,而现代企业又需要凭借强大的顾客群体才能发展。所以,随着市场和消费者的日益成熟,企业要想获得持久的发展,就必须不断的探索和提高质量使顾客满意的各种方式和途径。. Р 总之,建筑业是一个关系到国计民生的支柱性基础产业, 对国民经济的发展起到了推动作用。现在我国正处在经济的飞速发展阶段, 建筑业以其巨大的推动力在各个行业的竞争与发展中起到了表率作用。建筑质量问题是关系到人民生命财产安全的大事,提高工程质量要从细部着手,警钟常鸣!在现代社会,市场竞争虽然残酷,但是企业可以借助现代的信息沟通技术,快捷的掌握顾客的需求信息,把握顾客的需求动向,及时提供相应的产品和服务,满足顾客需要,实现顾客满意,从而获得竞争优势,实现企业持续、健康地发展。Р参考文选:Р1、利用客户关系价值为建筑企业筛选有价值的客户(文摘—市场营销)Р2、从客户满意和团队建设角度谈建筑企业的经营管理(经营管理书籍)Р3、吴云《谈施工质量的控制》Р浙江精工世纪建设工程有限公司Р 项目管理部:骆伟钢Р?2010-10-25
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