商时要考虑经营理念一致,也就是在共同目标下实现互利共赢,企业和外包服务商的合作关系是彼此制约的,同时在合作期内,双方又是亲密的战略伙伴关系,企业在选择外包服务商时必须要事先调查和了解相关情况,对外包商的服务信誉和业绩发展进行测评,经过综合分析后确定合作伙伴。Р 2.3签订条款详细的外包协议。企业与外包商是合作关系,而非上下级关系,这就意味着企业与外包服务商之间必须签订具有法律效力的合同来约束彼此行为。外包协议是企业与外包商合作的基础,也是维持双方互信关系的可靠凭证。企业在签订外包协议时必须综合考虑外包项目实施后的各种变化因素,就外包项目的具体业务、职责范围、奖惩措施、合作期限、进度安排等达成一致条件,同时企业需要强化外包过程的动态管理,外包项目合作期间,双方要按时交流与反馈项目实施进度及发展计划。Р 2.4明确人力资源部门的职责。企业将一部分事务性工作外包出去能够提升员工的工作效率,在一定程度上缓解了劳动力紧张的局面,但这并非意味着企业人力资源管理人员可以高枕无忧。外包过程中的监督和参与是人力资源管理人员的核心任务之一,通过项目监督与反馈,人力资源管理人员的专业素质得到了锻炼与提高,同时这一过程有助于企业建立外包服务商评估机制,通过不断的沟通与反馈,双方建立友好互信的交流渠道,人力资源部门的战略地位得到加强。Р 3.总结Р 人力资源管理外包对于企业发展来说是一个良好的契机,管理者需要综合考虑企业自身发展的特点选择合适的外包服务商和外包项目,同时又要制定规避风险的对应策略,真正做到人力资源外包为企业发展保驾护航。Р 参考文献: Р [1]周红云.关于人力资源管理外包的探讨[J].经济管理,2003(2). Р [2]熊照.浅议企业人力资源外包[J].商场现代化,2011(06). Р [3]黄任.我国企业人力资源外包风险成因及规避分析[J]. 企业家天地, 2011(01).
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