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会展客户关系管理实践性考核报告

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:14 |  大小:71KB

文档介绍
下方任意处→在弹出的子菜单栏中,单击【新增参展人员】→在弹出的“新建参展人员信息”窗体中输入展会名称、参展人数、价格等→点击【新增】→在弹出的对话框中点击【确定】完成参展人员的添加。Р参展人员新增成功后,系统会弹出“编辑参展人员信息”窗体,您可以在这个窗体中录入对应的参展人员明细。操作步骤:点击“编辑参展人员信息Р”窗体中的【添加人员详细信息】→在弹出的“新建参展人员详细信息”中录入参展人员的相关详细信息。→点击【新增】完成参展人员详细信息的增加。Р2..编辑参展人员信息Р如果您需要修改某一条参展人员信息,找到该参展人员信息,鼠标右键点击【编辑参展人员】按钮或者鼠标双击该参展人员信息,即会弹出一个窗体让您修改参展人员详细信息,修改后点击【保存】即可完成参展人员修改。Р3.删除参展人员信息Р选中您要删除的参展人员信息,鼠标右键点击【删除参展人员】即可删除这条参展人员信息。Р三、会展客户关系的重要作用Р有资料显示:开发一位新客户的成本是挽留一位老客户的成本的3~10倍;向新客户推销新产品的成功率是15%,而向老客户推销新产品的成功率是50%。所以我们对老客户的关注要高于新客户,客户的历史价值正是老客户监控的重要指标。会展客户关系管理是一种以客户需求为核心的展会营销策略   客户关系管理是企业市场营销策略的重要组成部分,随着消费者主导地位的逐步提升,这种重要性也逐渐增强。会展企业的市场营销人员需要不断地收集、整理、分析参展商、观众以及与展会相关的资料,并且追踪分析这些信息资料,以利于对参展商和观众进行市场细分,从中找到较为稳定的、可盈利的长期客户,并不断寻求这些客户的新的市场需求,针对这些客户和需求研究开发稳固这些市场的营销策略,尤其是对于一些重要的参展商和观众实施具有针对性的、差异化的营销策略,以提高他们的满意度和忠诚度,进而带动其他潜在参展商和观众的购买,扩大销售,增加盈利。

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