密切的业务协同,实现以信息代替库存的方式,从市场得到第一手的客户反馈要求,然后,生产等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里;三是打造强势供应链运作机制,使供应商必须按照戴尔的意图来安排自己的经营计划。按单生产,不仅意味着经营中减少资金占用的风险,还意味着减少戴尔对PC行业巨大降价风险的回避。Р 第三章戴尔电脑公司的SWOT分析РSWOT分析是一种企业战略分析常用的一种方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。通过内外环境分析,认识到外界环境的变化会对组织造成什么样的威胁和提供何种发展机会,同时根据组织自身拥有的资源充分发挥优势、回避劣势。Р3.1 优势Р一、品牌知名度高,公司信誉度Р 1994年戴尔推出了,并在 1996年加入了电子商务功能,推动商业向互联网方向发展。接下来的一年,戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。戴尔86个国家的站点,提供21种语言或方言、40种不同的货币报价,目前每季度有超过65.亿人浏览。Р二、总体服务质量好Р在戴尔客户向技术支持热线报修,技术支持热线尽量通过电话技术支持解决,不能解决的安排客户所在地维修站上门;维修站与客户联系确定上门日期,维修站工程师上门维修,维修单反馈给技术热线。Р三、成熟的直销渠道Р在上文重点讲述了戴尔的直销模式,它的渠道主要是公司、客户没有其他中间环节,另外还利用互联网技术进行网络销售将直销模式发挥得淋漓尽致。Р四、直销带来的价格
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