到最后愿意被成交,开心的被成交!Р 一)销售的心法:安东尼·罗宾博恩·崔西必胜的信念Р 二)销售的话术:汤姆·霍普金斯Р 在一个销售过程中,顾客注重产品价格会占到70%,这也是顾客的正常反应,销售员一定一定要牢记:在我们没有塑造产品的价值的时候,打死都不报出价格。Р顾客往往最关心的就是价格,当顾客问你价格的时候,千万不要直接接话题,我们要了解顾客问价格的最关键点是什么?Р顾客:“你这款玩具多少钱?”Р回答:“价格是您唯一考虑的问题吗?”Р“XX先生,如果这款玩具不适合您,给您20块钱,您要吗?”Р2、顾客:“太贵了!”Р顾客说太贵了,只是口头禅!我们每个人去购物的时候看到产品的价格,Р都会习惯性的说太贵了,那是因为我不了解这款产品的价值在哪里。Р3、顾客:“你这款玩具到底多少钱?”Р回答:“谈到钱的问题,我相信这是你我最关心的问题,这么重要的部分,我们留到后面再说,来,XX先生,我们先看看这款玩具到底适不适合你!”Р 当让顾客了解的时候,就有机会塑造产品的价值!Р4、当顾客只是随便问问价格的情况,也许只是顺便问问,也许是同行,在没有遇到准顾客的时候,打死都不要露底价。这个时候,就需要利用框式成交法来搞定!Р“XX先生,您对这款产品的价格这么关心,显然,您真的很想拥有这款产品,是吗?”Р(取得对方的承诺)Р“XX先生,如果我今天能够证明这款产品非常适合您,而且价格又很公道,您今天会带回去吗?”Р(再一次的框住顾客)Р如果是准顾客,他会答应,并且表现出浓厚的兴趣要继续关注,如果只是来探底价的,这个时候,对方就会心虚,答应了,说明就是要掏钱买单了,这样子,就能很快的辨别出是不是真正想买的还是只是询问下价格的!Р5、当店里有很多产品很多系列的时候,介绍的顺序应该怎样?Р 先介绍贵的,再介绍便宜的。让顾客听到最后的价格,这样子就有一个价格贵和便宜的对比。Р三)销售过程中常用的销售话术
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