品管圈活动的十大步骤及案例分析汇报有人的地方就适合实施品管圈活动,无论什么行业,什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。推动中心圈员圈员圈员5~12人举例飞腾圈飞腾,谐音“非疼”,是创建无痛病房的要求,也代表着泌尿外科护理事业的飞速发展。圈徽灵感来源于“泌尿外科(Urology)”英文首字母U,护士的双手成U型,捧起一颗真挚的心,为患者提供优质的护理服务。活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定主题选定步骤选定步骤可用的手法1确定主题类型2发现问题头脑风暴法亲和图法3选定主题实际状况的需求、文献循证强制投票法优先次序矩阵法4为主题定义5说明主题选定的理由6选定主题注意事项1.主题选定判断合适的改善步骤7.最适策实施与检讨6.最适策追究5.方策拟定4.目标设定3.课题明确化2.活动计划书拟定8.效果确认9.标准化10.检讨及改进7.对策实施及检讨6.对策拟定5.解析4.目标设定3.现状把握2.活动计划书拟定(有效果时)没有效果时没有效果时课题达成型问题解决型(有效果时)一、确定主题类型二、发现问题——头脑风暴法?最早由美国管理专家奥斯本博士提出?又称脑力激荡,指一群人(或小组)围绕一个特定的兴趣或领域,进行创新或改善,提出新办法。?是一种集体开发创造性思维的方法头脑风暴
全文预览
