、制约性、风险性、指导性、创新性的重大决策问题的决策,其正确与否关系着企业的生存和发展。Р2.2.1 战略决策科学Р英国剑桥大学管理专家肯特·琼有句名言:“决策就是从没有目标中找到目标,及确定目标是决策本身的目标”。梁樑教授的前景理论指出,“对于不确定条件下的决策来说,参考点或目标水平起着非常重要的作用”。由此可见,决策对象是复杂多变的,其结构是难以把握的,需要进行科学决策。决策因视角、地位、特点各异又分为战略决策、战术决策和业务决策,三者是不可分割的整体决策,战略决策指导战术与业务决策,Р战略决策一般分三个步骤,即战略定位决策、战略指标决策、业务战略决策,战略决策必须综合考虑战略背景、战略内容和战略过程三个要素,采用SWOT模型来进行具体分析。战略背景是制定战略决策的各种环境与现状,战略内容是战略决策的核心要素和实现的目标;战略过程是动态环境中发生的变化,所以科学的战略决策是现代管理的核心,是现代管理者的主要职责。Р企业战略科学决策不仅要有理性的事前计划行为的主动“点”决策(或静态决策),还要有非理性的事中应急性行为的反应性“过程”决策(或动态决策)。也就是说企业战略决策除了企业的长期、整体、重大决策外,还要包括那些基于对抗和博弈的风险决策。“点”战略决策主要在静态环境下依托资源、能力、核心专长、内外部环境变化趋势的理性分析来确定意图、宗旨,而“过程”战略决策则在动态环境下难以排除非理性因素(如企业文化、高层管理者价值观和集体决策)来影响对项目产品或者市场的决策。“点”决策是从宏观角度对“过程”决策提供适度的空间与恰当的指导,表现出广泛和长期持续性的指导力、感召力、约束力。企业在“过程”决策中主要立足相对具体的微观上面,根据内外部环境和竞争对手互动的变化表现出应变、速度、创新策略,通过过程“点”决策的修正而实现企业发展战略决策的成功。Р2.2.2 企业战略决策者的基本素养
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