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物业管理思路和目标

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:21 |  大小:92KB

文档介绍
严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。Р(2)确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。Р车位、车主、车型、车色)Р(3)实施科学有效的防范体系,全面防范实施巡逻岗、固定岗(守卫岗)、机动岗三岗联合防范,各岗有效的配合与互动;Р(4)完善并发挥智能化系统的安防优势。Р Р6、入住期管理工作计划表Р序号Р项  目Р内       容Р时  间Р一Р入住手续办理Р1、准备好业主入住资料;Р2、合理设置办理入住手续的流程与岗位;Р3、为业主办理入住手续,提供便利服务。Р Р二Р住户装修管理Р1、对业主和装修队伍的宣导、培训Р(发通知、公示、面谈、现场交流);Р1、装修申报审批;Р2、装修施工过程监管;Р3、装修验收。Р Р三Р业户档案Р建立与管理Р1、收集档案资料;Р Р2、科学分类;Р3、建档;运用。Р Р Р Р Р<三>常规期管理Р1、培训工作Р    通过培训,提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为物Р业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使物业管理更加赋有成效。Р Р(1)安管培训计划Р项次Р培训主题/教材Р培训人Р培训对象Р      1Р消防甩带(二节)/依据考核标准Р安管Р队长Р全体队员Р2Р《安管员考核细则》Р安管Р队长Р全体队员Р3Р“三流”管理Р依据《安防管理培训教案》《预案》Р安管Р队长Р全体队员Р4Р《门岗工作流程》、《巡逻工作流程》、Р Р安管Р队长Р全体队员Р5Р中队训练(每周星期三、五进行)Р依据考核标准Р安管Р队长Р全体队员Р6Р队伍建设/自编和依据《中国保安》Р安管Р队长Р全体队员Р7Р《水浸事故、周界反攀爬、电梯解救预案、应急处理预案》培训Р物业Р经理Р全体队员Р8Р《岗位职责》Р安管Р队长Р全体队员Р9Р新队员上岗培训及《岗位职责》、公司理念、服务意识。依据相关材料分阶段进行Р安管Р新队员

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