业品牌建设,拟分三步走Р 第一步(从现在到“××一期”工程完工)。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门,修订《岗位说明书》以明晰各部门责任,做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督,对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训,使“××”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路,从而带动全公司的工作“提速、上档”。Р 第二步(“××一期”入住至到工程全部完成竣工验收)。此阶段,各部门到位,对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多,对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作Р中在对各项制度健全和完善,使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作,提升公司知名度,并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系,取得业务指导,对参加市及省的项问评选做铺垫。引进ISO9002系统,规范企业管理,力争通过ISO9002质量认证。Р 第三步(业主入住率达60%后)。召开业主大会,选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《××省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改,按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。Р (二)经营思路Р 企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业,要想做到盈利先从内部管理着手,开源节流。对内控制成本,对外拓展业务。以“××”为立足点,根据业主需求积极开展特殊服务。根据“××”的地理位置相对较为“黄金”,人流量大,附近较少大的商业设施,交通便利等特点,可开设超市(以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主)、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目,以创建的品牌资源、人才资源抢占市场,扩大管理规模,在三到五年内争取做行业内一流企业。
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