付清全款;如合同为按揭贷款,须在签约前收集全贷款资料并签署银行按揭合同;如合同为公积金贷款或组合贷款,须在接到书面通知后的15个工作日内办理完成。以上情况每发生一次违规操作,则: 扣1~3分。经过正常审批同意的,不在考核范围内。Р(五)、销售服务Р1、用户满意度Р如电话回访或调查问卷用户满意度须达到95%,每低于该基数1%,则扣0.3分。Р2、客户投诉情况Р出现客户投诉情况,需热情接待,不推委,做好登记、汇报工作,并协助其处理解决。如无法当场解决,承诺客户3个工作日给予回复。Р销售类投诉,一经查证,属业务员责任,每发现一例,扣0.3︿1分1分;出现重大投诉事件,则:扣3︿10分。Р非销售类投诉,协助做好公司与客户沟通工作,并及时上报公司。如因接待问题而使投诉扩大化,一经查证,每发现一例,扣0.5分。Р(六)、报表、计划制度(如未能按时保质完成则:每发生一次扣0.5︿1分)Р1、每天下午4点半之前提交当天销售报表。Р2、每周五17点之前提交本周销售报表。Р3、每月2号之前提交上周月度销售报表。Р4、每月26日之前提交本月工作总结、下月工作计划;每季度结束前5日提交本季度工作总结与下季度工作计划;每年7月5日前提交半年度工作总结;每年1月10日前提交上年度要作总结与本年度工作计划。Р5、每年1月20日之前提交本年度销售计划与广告计划与费用预算。Р6、每月25日之前提交下月营销方案与月度广告计划与费用预算。Р7、及时完成甲方临时布置的任务。Р(七)、例会制度(如未能按此要求执行,则每发生一次扣0.1分)Р(1)每周上(下)午点召开销售周例会,并将会议内容形成纪要整理提交甲方归档。Р(2)每月日点召开月度营销会议。并将会议内容形成纪要整理提交甲方归档。Р(3)配合甲方召开关于营销类的临时会议。并将会议内容形成纪要整理提交甲方归档。Р(4)如因故无法参加或延期召开应提前通知甲方确认。
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