家族企业中,越来越需要在关键的位子上安排非家族成员的专业人士,而这些非家族成员的专业人士必须受到平等的对待,他们必须在公司有“完全的公民权”,否则他们根本就不会待下去。因此,家族企业应当改变当前的用人机制,变“任人唯亲”为“任人唯贤”,建立科学的人才选拔机制,吸纳有能力的“族外人”进入企业的管理层,并给予他们与“族内人”平等的待遇。以下提出解决企业任人唯亲问题出路:Р1.企业要加强自身改造。一是从观念上解决内部用人问题,二是建立科学用人制度。Р2.整个社会要建立合格的职业经理队伍,创造家族企业社会化的外部环境。Р(三)灵活处理接班人问题,重视对接班人的培养Р 创业者在将企业交于子女管理之前,要考虑子女是否有志于经商并具有相应的素质和能力。如果答案是肯定的,那么要尽早对接班人进行专门的培训(如IBM的“接班人计划”),以便其在接手企业后能够更好地管理。如果家族内没有合适的接班人,创业者也可以考虑在保证家族拥有对企业控制权的前提下,聘用职业经理人帮助管理企业。只有以人才为重,才能使企业得以长期的发展。Р(四)建立学习型组织,实现创新Р 学习型组织要求所有成员都积极参与到与工作相关问题的识别和解决中,从而使组织形成持续相适应和变革能力。它强调企业和员工拥有终身学习的理念和机制,运用各种方法引荐知识,开创多种学习途径,形成只是共享与互动的组织气氛,注意加强组织文化建设。Р 市场是在不断变化的,家族企业要想在变化中求发展,就必须建立起崇尚学习的文化,建立学习型组织。要提高员工学习力和创造力,使员工在组织范围内跨越职能专长的限制,自由、充分地交流、共享信息,以最佳的方式合作学习,更有效率和效果的完成工作。同时,要致力于建设统一的价值观,组织内每个成员都具有统一愿景,充满团体精神,人与人之间关爱信任。只有所有组织成员都能持续学习,自由交流,大胆分享,才能使家族企业能够跟上经济发展的步伐。
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