相关部门进行公益性宣传。Р服务公示Р1.规范签订物业管理服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准、物业费用收支情况。Р2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片。Р管理制度Р1.有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、保管完善。Р2.建立突发公共事件应急预案。Р服务等级Р服务项目Р服务内容Р服务标准Р三级Р保洁服务Р楼内公Р共区域Р1.地面每2天清扫1次,每周擦拭1次。Р2.墙面、天花板、公共灯具每半年除尘1次。Р3.楼梯扶手、栏杆、窗台每月擦拭2次。Р4.门窗玻璃5-10月每2月擦拭1次,保持清洁。Р5.消防栓、标识牌等设施每2月擦拭1次。Р6.楼内乱贴、乱画及时清洗。Р楼外公Р共区域Р1.硬化地面、主次干道每天清扫1次。Р2.绿地无垃圾、纸袋等杂物。Р3.对小区内主路、干路积水、烟花炮屑适时进行清扫。Р4.室外标识、宣传栏、信报箱等每2月擦拭1次。Р5.路灯、庭院灯每半年清洁1次。Р6.垃圾桶、果皮箱摆放规整、颜色一致,每天清运垃圾1次, 无满溢现象,每月消毒、擦拭1次,每季清洗1次。Р7.每年灭鼠2次。Р8.每季对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次。Р9.冬季及时清理积雪、铲除结冰,主要道路积雪1天清扫完毕,其他道路、场地小雪1天清理完毕,大雪2-3天清扫完毕。Р秩序维护Р人员要求Р统一着装,佩戴统一标志,仪容仪表整洁规范,上岗时不倚不靠,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。Р门岗Р主出入口24小时有人值守。Р巡逻岗Р重点区域、重点部位每天按时,巡查有记录。Р车辆管理Р对小区进出车辆进行管理和疏导,保持出入口畅通。Р应急措施Р对重大突发事件有应急预案。
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