,从战略管理和营销管理对策措施方面提出了相应建议,该研究为我国汽车4S店经营者开展经营管理战略提供借鉴和参考,促进我国汽车4S店健康、快速发展。Р本文以汽车4S店为研究对象,开展了如下主要研究内容:Р(1)深入细致的分析当前汽车4S店的现状和蕴含的危机。Р本文以我国汽车4S店为研究对象,通过对4S店的现状进行深入细致的分析,发现目前4S店所面临的内外环境存在的问题及蕴含危机。Р(2)深入剖析引发汽车4S店目前经营管理问题的原因及影响因素。Р针对目前4S店所面临的内外环境存在的问题及蕴含危机,从汽车4S店的管理理念、管理模式、人力管理、营销管理、公共关系管理、零配件管理、维修及售后服务管理等方面深入剖析引发汽车4S店目前经营管理问题的原因及影响因素Р(3)根据分析结果,针对外部巨大压力和内部经营策略不当这两个导致汽车4S店目前经营管理问题的重要因素,提出完善汽车4S店经营管理的对策和措施。Р根据剖析分析结果,结合现代管理理论,从提升4S店管理创新能力、服务质量、内部管理方式等方面提出具体对策和措施,并从如何运用战略管理和营销管理对策措施方面提出建议。Р(4)文章结合一个具体的4S店经营案例,运用SWOT方法及VRIO工具对汽车4S店经营问题进行微观分析,以此为对象,分析如何进行经营管理决策。Р通过案例分析和实践研究,正确认识现状,认真分析其影响因素,给出有针对性的解决方法和措施。Р1.4研究方法Р(1)比较研究的方法Р对部分汽车4s店的经营管理状况进行比较分析,了解其问题的异同,和策略实施的效果。Р(2)定性分析和定量分析结合的方法除了对相关概念和理论作出界定,同时也结合具体数据进行定量研究。Р(3)案例分析的方法Р以具体案例开展实证研究,从微观透视宏观。Р(4)调查访谈的方法Р为了获取汽车4S店的一手资料,需要采取调查的方法,对一些业内人员进行访谈,以了解实践中存在的问题。
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