)看外表是否完好:2)看车内情况是否正常:3)看汽车性能是否良好:4)看汽车手续是否齐全:5)亲身试开:3、运输:运输方式主要有:委托工厂发货委托当地储运公司发货由工厂派司机或自雇司机长途运输(这种方式费用高,速度快)注意:无论何种运输方式都要上有关保险。4、存储汽车运送到目的地后,接车员首先要核对运输凭证,根据凭证清点数目,同时,检查每辆车的外形是否有破损、刮伤等,验收无误后才能办理汽车入库手续。入库后的汽车要做好维护保养工作,如避免日晒雨淋;电瓶定期充电,防止失效;上油防锈,放水防冻等。5、定价1)撇脂定价策略(高价保利策略)2)渗透定价策略3)满意定价策略(以社会平均利润为目标)6、促销——引发、刺激消费者产生购买行为常通过报纸、广播、电视等媒介,通过展销会、体育比赛、新车表演等方式来促销。7、销售——是4S店整车销售的核心环节,是实现销售利润的环节销售单位通过与顾客洽谈,选车、试车、谈价格、办理付款手续、上牌、提车交货的全过程。PDI(Pre-deliveryInspection)是销售部门的质检人员所进行的新车交车前的全面检查。PDI检查的项目大致包括车辆外观、动力性、舒适性、随车物品等方面的检查。表5-2为某品牌汽车售车检查卡(PDI)引导问题(二)什么是PDI?“一切以客户的需求为宗旨”是现代销售的出发点和立足点。服务是产品功能的延长,有服务的销售才能充分满足顾客的需要,缺乏服务的产品是半成品。未来企业的竞争主要是非价格竞争,而非价格竞争的主要内容是服务。销售服务是销售成功的关键。良好的商品形象是销售活动的物质基础;良好的企业形象影响顾客的购买行为,而且是现实的和长远的购买前提。销售服务不仅能够消除顾客的抱怨,增强顾客的满足感,巩固与顾客的关系,可为企业争取更多的客户,而且有利于树立企业形象,增强企业的竞争能力。引导问题(三)4S店倡导优质销售服务的意义所在?
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