动,才能满足客户的购买体验需求。?2、一汽-大众厂家以及事业部越来越重视数字化营销。Р利用合作的垂直媒体线索,通过系统的跟踪反馈,抓住机会,实现网络渠道线索精益化管理,提升本店数字营销业务能力。?提升本店的集客和销量Р充分丰富的网络媒体连接客户,通过网络端、电话端与客户沟通互动,引导客户线下成交。变革客户的信息互动渠道、改变了我们与客户的交互方式,节约了客户的时间成本、个性化、定制化的特色服务,提高了客户的价值。?加强汽车垂直网站的合作,后期的利用。?合理、有计划的进行后台数据的监控,避免数据的浪费。?衔接好厂家数字化营销线索的管理Р背景/BackgroundР构建框架Р07.04.2015РSeite 4Р团队建立Р成立专门的网销小组,由销售总监带队Р首先保证硬件设施到位,在人员配备时遵从3必3禁Р3必Р必须配备专职的在线销售经理Р必须根据自身销量和线索潜客配备足够的人员Р必须要对相关人员进行系统地培训,考核通过后方可上岗Р3禁Р禁止展厅经理/主管兼职在线销售经理Р禁止不设立在线销售经理,由在线销售顾问(或电话营销专员)兼职Р禁止在线销售顾问兼职电话营销专员的接听和跟踪邀约Р硬件设备Р07.04.2015РSeite 5Р配合数字营销业务及系统工具的使用,必须配备具有录音功能的通话工具,实现系统运作的电脑硬件和配套软件。Р数字化营销小组人员配备及岗位职责Р07.04.2015РSeite 6Р人员编制Р人员配备总数Р在线销售?经理Р数字化?营销专员Р电话?清洗员Р电话?营销专员Р在线销售?顾问Р7人Р1人Р1人Р1人Р2人Р2人Р数字化营销日常工作流程Р07.04.2015РSeite 8Р小组建立推进表Р数字化营销策略Р垂直网站的选择Р07.04.2015РSeite 10Р汽车垂直网站的两大龙头,必选Р其他主流垂直网站,目前已与太平洋汽车网合作,其他视日后发展需要而定
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