严重后果,每次扣5分;Р◎服务态度冷淡、解决问题不到位,每次扣5分;Р◎不按工作程序、流程工作,造成不良后果的,每次扣5分;Р◎部门内出现责任推诿、办事程序混乱,每次扣5分;Р◎下属纪律松散、工作拖拉,每次扣5分; 过程控制Р3、工作目标达成情况(20分)Р1、部门规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性;Р2、部门计划的量化程度;Р3、部门目标完成程度、质量;Р4、按时、高效完成本岗位工作;Р5、部门预算管理情况;Р ◎部门计划制定不合理,扣5分;Р ◎部门目标没按时按质完成扣10分;Р ◎部门预算超支扣10分;Р4、执行上级领导要求(10分)Р1、积极主动完成领导交办的临时工作Р人为未及时完成工作,每次扣5分,完成工作但效果不理想,每次扣5分增加过程描述性Р5、工作纪律及管理责任(10分)Р1、严格遵守公司考勤、培训制度和工作纪律。Р2、严格遵守公平、公正、公开原则开展部门考核工作。Р3、部门经常进行党风廉政建设和社会主义民主与法制教育。Р4、教育引导部门人员清正廉洁,不谋私利。Р5、指导、监督部门人员严格遵守业务操作规程和安全手册。Р ◎严重违反公司相关工作纪律,每次扣5分Р ◎考核结果明显有失公平者、每次扣5分Р ◎部门人员出现以权谋私,每次扣5分;Р◎部门出现重大违法、违纪,扣完该项分值。Р◎部门出现重大责任事故、重大工作失误,扣完该项分值。Р6、员工教育与管理(10分)Р1、帮助、建议、发挥员工优点Р2、积极、主动指导员工制定合理工作计划;Р3、采用良好手法激励员工高效完成任务;Р4、定期采取多种形式与员工开展思想交流和沟通;Р5、全面、客观评价员工绩效,并定期为员工的绩效改善提出建设性意见。Р◎不辅助员工拟定合理工作计划,每次扣5分。Р◎没有与员工定期开展思想交流和提出绩效改善建议,每次扣5分Р指导、激励、培育、思想沟通、培训、指导性、明显扣分、有些描述
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