一次扣5分;Р2、突发浸水、污水喷井盖事故,造成严重影响或者经济损失500元以上,出现一次扣5分;Р3、物业服务区域内乙方工作人员与商家或者顾客及第三人发生打架、斗殴突发事件,出现一次扣10分;Р4、过业主或物业使用人在物业使用及装饰装修程中乙方工作人员未尽职责,如突发造成人员伤害,或造成甲方,或第三人财产损失,出现一次扣5分;Р5、公共区域内电梯运行发生困人事件,在30分钟内,如专业维修人员或乙方电梯设备管理专业人员未到达现场并处理解救,出现一次扣5分;如发生电梯伤人事故、且造成经济损失在1000元以上,1万元以下;出现一次扣15分;Р6、商户租赁区域内如突发火灾,乙方负监管责任,出现一次扣10分;如乙方负责大楼公共区域内发生火灾,出现一次扣20分;Р7、整幢楼地下室的生活水池如发生水质检验不达标,二次供水源被污染的事件;出现一次扣10分;如造成有人员伤害事故,发生一次扣20分;Р8、因乙方过失,甲方办公区域财产,或者乙方管理公共设施,造成被盗、丢失、损坏,且其经济损失超壹仟元以上,1万元以下,发生一次扣15分;Р9、乙方因物业管理服务缺陷,被本市主要新闻媒体曝光,对新成广场造成负面影响;出现一次扣15分;Р主要内容如供、配电系统、给、排水系统、电梯系统、中央空调系统、消防设备、设施、公共照明系统、公共区域安全防护;Р10、乙方如发生事故,应当及时,且在1小时内向甲方报告,事件、事故报告和处理报告,主要内容:事件、事故发生时间,地点,项目,有关名称;简要经过、初估经济损失、原因、采取措施及事故控制情况,和事后事件、事故调查、处理、整改措施;另事件、事故分析记录清楚、详细并存档。缺少一项扣5分,发生事件、事故不得迟报、漏报、谎报、或者瞒报,或其他逃避责任行为,出现一次扣15分;Р11、因乙方过失给甲方、业主、物业使用人造成经济损失1万元以上,10万元以下,出现一次扣20分;
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