总统计,制订改进措施并向客户反馈或进行公示;Р(6)实行向单位客户报告制度:每月以书面或口头方式向客户报告当月物业管理情况,进行信息沟通、协调工作,取得单位客户的宝贵意见和工作支持。Р第二节各专业管理服务方案Р1、楼宇综合管理Р序号Р项目Р维修养护计划Р日常维护Р计划Р方案Р实施效果Р1Р房屋承重及抗震结构部位Р1)?局部受损。Р2)?施工质量原因造成的结构问题。Р日常每周巡查一次,特别是入住装修阶段要每天巡视,发现问题,立即处理、维修Р1)由于使用不当造成结构局部受损较轻,Р2)由工程技术按房屋修缮规定实施维修;Р3)如局部受损较重,Р4)?应请专家“会诊”,Р5)?提出方案,Р1)?安全。Р2)?正常使用。Р3)?功能完好。Р6)委托专业公司实施。Р7)?如因施工质量原因造成结构问题,Р8)?应报请开发单位处理。Р2Р室外墙面Р1)?外墙面起鼓脱落的修补。Р2)?外墙面局部渗漏。Р3)?外墙面大面积渗漏Р4)?外墙面的翻新(25年周期)Р每周检查一遍,发现问题,及时维修。Р由工程部按相关修缮规程实施。Р无鼓无脱、无渗水无违章、整洁统一Р3Р公共屋面Р1)?隔热层维护Р每周检查一遍,发现问题,及时维修。Р由工程部按相关作业规程实施维修:维修费用按逐年递增10%Р1)?无积水、无渗漏。Р2)?防水层破损维护Р3)?防雷接地维护Р4)?屋面积水清理Р2)?隔热层完好无损。Р3)?避雷网无间断Р2、设备安全运行管理方案Р1)、值班管理制度Р主要包括设备运行值班制度,交接班制度及设备操作使用人员的岗位责任制。包括设备定期检查、日常保养、维修制度、维修质量标准和维修人员值班制度。Р2)、安全管理制度Р包括设备的合格证制度如电梯、消防等,持证上岗制度,消防通道的管理规定,电梯安全使用的规定。Р3)、技术档案资料管理制度Р包括竣工图低,设备登记卡,管理帐册等。Р1)设施设备管理的重点:
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