:将团队分组,组长固定化,垂直管理, 并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。Р (二)、销售部工作计划Р 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队Р 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。Р 2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。Р 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:Р (1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。Р (2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。Р (3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。Р (5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等Р 4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯Р 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合Р 素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次Р 5、建立新的销售模式与渠道。Р 把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合Р 6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。Р 销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话Р 营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
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