)谈话技巧РB 二& 三区别?Р无领导指不指定谁担任组长,也不布置议题议程,更不提要求,给每人一个案例,引导小组展开讨论,根据每人表现评分。后者:被试者扮演特定的角色来处理日常的管理事务,了解其心理素质和潜在能力测试方法。РC 作用:Р无领导:1)能测到隐形的能力或素质 2)能观测到应聘者间互动 3)依据应聘者行为进行更全面合理评价 4)使应聘者在无意识中展示自己多方面特点 5)同一时间对竞争同一岗位人的表现进行同时比较。(横向)Р角色扮演:着重了解被试者心理素质及反映出的个性特点,而不根据其临时工作意见作出评价。Р、员工培训与发展Р员工培训Р定义:组织为实现自身和员工个人的发展目标,有计划、有系统的为员工提供学习机会或训练,使3>之提高与工作相关知识等以适应工作人力资本投资活动。Р特点: 目的性、战略性、计划性、系统性、多样性(层次多样性、内容~ 、类型~ 、形式~)Р29、员工培训的作用:(1)员工培训是开发组织现有人力资源的基本手段;(2)员工培训促进组织员工的知识和技能与职位工作要求同步发展;(3)员工培训有利于提高员工的整体工作效益,强化其对组织的认同;(4)员工培训有助于实现员工的自我发展目标。Р30、员工培训流程:培训需求分析、培训目标设置、培训计划设计、培训实施、培训评估。Р一、培训需求分析Р层次:组织分析、人员分析、任务分析Р分析方法:观察法、关键人员访谈、问卷法Р培训目标设置Р由三个层次构成:一,组织培训总目标、二,某一部门或员工培训的群体目标、三,针对个别员工培训的个体目标。Р培训目标,注意以下几点:1)目标内涵应与职位工作相关 2)目标水准合理,既有促进又有可行性 3)目标内涵文字表述尽可能准确、具体,宜于培训效果的评价 4)培训目标尽可能获得受训者认同,对受训者产生激励作用。Р三、培训计划设计:进行课程描述、确定培训目标、制定培训计划、制定培训方案
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