干发挥出来。Р 管理能力,即完成管理活动的本领,其涉及面非常广。根据美国管理学家哈罗德??孔茨和罗勃特??卡茨等人的总结,管理人员至少应具备四个方面的管理能力:Р 1 技术能力:指在业务方面的知识和掌握的熟练程度。Р 2 人事能力:指与员工共事的能力,它是组织、协调、配合以及创造出一种能使员工安心工作并能自由发表意见的环境的能力。Р 3 规划决策能力:指遇到问题能从大处着眼,认清形势,统筹规划,果断地作出正确决策的能力。Р 4 认识问题,分析问题与解决问题的能力:随着管理层次的不同,这些能力的相对重要程度也不同。Р 1.2.选拔管理人员的来源Р21世纪随着以信息产业为核心,以高新技术产业和信息咨询为代表的智能服务产业为支柱的全球化知识经济时代的到来,将给社会经济生活带来巨大影响。企业间实力之争不再取决于各自拥有的厂房规模,设备和资金多少等物质资源,而最终的衡量标准是企业所掌握的知识和技能,人作为知识,技能的载体,人力资源管理必将在这个时代扮演决定性的角色。通用汽车公司前总裁史龙?亚佛德说过:“你可以拿走我全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”这深刻地说明了物质资产易得,人力资源难求的道理。因而,企业如何从外部招聘人才和在内部选拔人才,发挥人的潜力,是我们每个企业管理者必须认真对待的问题。例如:某一跨国集团公司由于业务蒸蒸日上,涉足领域的拓宽和企业规模的不断扩大,但是最近该公司总裁却陷入烦恼中。公司准备投资一项新的业务,已经通过论证准备上马了,但是几位高层在事业部总经理的人选上产生了很大的分歧。一方认为应该选择公司内部的得力干将王某,而另一方主张选用从外部招聘的熟悉该业务的田某,大家各执己见,谁也不能说服对方,最后还是需要总裁来拍板。那么,究竟应该选择哪一种方式更好呢? 下面我们来分析论证一下这两种方式各自存在哪些优势和劣势。