求Р七:尊卑有序—位次礼仪Р1.乘车Р2.进出乘电梯Р3.行进位次(陪同引导、上下楼梯、出入房间)Р4.座次礼仪(会议、会见、合影、谈判)Р5月14日Р上午Р08:30-Р11:30Р第三章:Р员工心态调整与阳光心态Р职场说话技巧与客户沟通Р房地产员工的服务用语Р宣敏Р下午Р13:30-Р16:30Р塑造职场形象:Р职场化妆、职场发型Р现场岗位模拟测试Р考核标准Р王芳欣Р5月20日Р上午Р8:30-Р11:30Р职场礼仪的重要性Р企业为什么要学礼仪?Р接待人员的个人礼仪Р专业接待人员的仪表形象礼仪Р标准的商务接待服务用语Р标准的服务礼仪仪态训练Р办公接待服务礼仪规范Р职场形象仪容塑造Р王芳欣Р培训记录考核表Р主办单位Р大连亿达物业有限公司Р培训时间Р2013年5月13-14日Р培训地点Р公司培训室Р培训内容Р员工职场服务礼仪培训Р培训教师Р王芳欣宣敏Р培训教材Р中国人力资源管理培训中心Р培训人姓名Р考试成绩Р培训人姓名Р考试成绩Р培训人姓名Р考试成绩Р课程目的:Р1、通过培训使工作人员掌握现代商务礼仪、服务礼仪;Р2、通过培训使工作人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象;Р3、通过培训使工作人员规范的接待礼仪知识与客户服务意识;Р4、通过培训使工作人员提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;Р5、通过培训使工作人员进一步将企业文化精神理念落实到工作规范中。Р课程对象:Р客服—水吧岗—样板间岗---迎宾岗---别墅管家岗—保安岗---管理人员Р培训方式:Р自我测评、教案讲授、、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练。Р五、其它Р本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。未尽事宜,由双方协商解决,协商不成向甲方所在地法院通过诉讼方式解决。Р本协议自签订之日起生效。Р甲方:(盖章) 乙方(盖章): Р法定代表人: 法定代表人: Р Р总经理: 经办人: Р Р经办人:
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