的计划与经费的预算,提出相应的政策性建议和措施方案。Р3、负责制定市场销售部的各项业务计划,组织、协调、指挥、控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理,切实抓出市场销售实效。Р4、主持本部门的工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。Р5、负责本部门日常工作的管理,检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作,实行规范作业。Р6、负责本部门的服务宗旨教育和岗位业务培训,不断提高销售人员的业务知识和工作技能,全面提高销售人员的总体素质。Р7、协调本部门与酒店其它部门的联系,协调配合,搞好工作。Р8、建立良好的公共关系,协调好酒店与客户、旅行社、合作单位,新闻媒介等方面的关系,保持经常的联系和沟通,不断改进工作。Р9、审阅部门每天的业务报表,全面掌握酒店的销售情况,预定情况及计划和实际对比情况,建立信息沟通网络,负责各类信息的分析和处理。特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况,结合本酒店的特点,提出有效改进措施供总经理决策和参考。Р10、负责各类对外合约的签订,亲自洽谈主要客户业务,接待他们的来访,并经常随同销售代表走访主要客户,与主要客户保持并发展良好的业务关系。Р11、掌握重要的销售和接待任务的情况,及时检查和督促销售人员做好促销和接待工作。Р12、掌握员工的日常工作业绩,创造民主管理气氛,对员工的积极士气和主观能动性予以鼓励或奖励,不断提高管理效能,对销售人员进行激励、考核、评估。Р13、关心员工生活,做好政治思想工作。抓好部门建设。Р14、认真完成上级交办的其他各项任务。Р(二)市场营销部经理Р1、协助总监做好职责范围和岗位责任内的各项工作,向总监负责并报告工作。Р2、根据总监的委托和授权,直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。Р3、在总监缺勤时,代理负责市场营销部的工作,主持工作例会,保证工作顺利进行。
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