体出工总工时AР绩效奖金总额×70%×a/AР被投诉工时不计算Р包月工时也据实计算Р经理评分Р本人当月评分bР全体总评分BР绩效奖金总额×30%×b/BР绩效提成总额按如下:Р当月收入<14000元:绩效奖金总额为0元Р14000元<当月收入<17000元:绩效提成总额为:1000元Р17000元<当月收入<20000元:绩效提成总额为:1500元Р当月收入>20000元:按业绩总额8%计提绩效奖金总额Р介绍月保Р(新客户)Р100-150元Р5元Р客户续单不计提,Р流失2个月以上客户重开可计提Р特Р殊Р计Р件Р提成Р150-300元Р15元Р300元以上Р30元Р介绍钟点Р(新客户)Р5元Р新客户才计提Р推销高附加值服务Р100-200元Р10元Р包括:洗窗帘、洗地毯、木地板、抽油烟机、石材保养、家具养护Р200-300元Р20元Р300-500元Р30元Р500元以上Р50元Р介绍新员工Р每位Р20元Р新员工通过试用期后才计提Р备注:Р1,新客户是指:按照上门服务地址及客户联系电话合并统计的新客户。Р2,一旦查核发现关于提成奖金的舞弊行为,扣发当事人的全部未发工资及奖金,并立刻开除。Р罚则Р扣罚类别或项目Р扣罚计算方式或金额Р特别说明Р泄露客户资料或员工资料给竞争对手Р扣发当事人的全部未发工资及奖金,并立刻开除。Р情节特别恶劣的,报警处理Р接私单Р扣发当事人的全部未发工资及奖金,并立刻开除。Р包括将客户介绍给亲友做Р客户投诉或客户表达服务不满意Р视情节每宗50-100元Р当月累计超过3宗则解雇Р通过客户回访手段查核Р现场质检不及格Р视情节每宗20-50元Р当季累计超过5宗则解雇Р通过现场监督质检查核Р备注:Р1,客户回访手段包括:公司客户服务中心不定期主动电话回访、部门经理及前台文员主动电话或登门回访。Р2,现场监督质检:由部门经理或经授权的质检员随机现场抽检服务质量。
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